Introduction et Responsabilité

sylentariqos, société située au 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En tant que responsable de traitement, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données.

Données Collectées et Finalités

Types de données personnelles

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Préférences éducatives : domaines d'intérêt, niveau d'expérience entrepreneuriale

Finalités du traitement

Collecte et Sources des Données

Nous collectons vos données personnelles principalement de manière directe lorsque vous interagissez avec nos services. Cette collecte peut se produire lors de votre navigation sur notre site web, de votre inscription à nos newsletters, ou de votre participation à nos événements éducatifs.

Méthodes de collecte

• Formulaires de contact et d'inscription sur sylentariqos.com
• Interactions lors d'événements professionnels et salons
• Communications téléphoniques et échanges d'e-mails
• Cookies et technologies de suivi sur notre site internet
• Partenaires éducatifs avec votre consentement préalable

Utilisation et Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation entrepreneuriale. Nous traitons ces informations pour vous proposer des contenus éducatifs adaptés à vos besoins et maintenir une relation professionnelle de qualité.

Finalités spécifiques

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage entrepreneurial
• Envoi d'informations sur nos prochaines formations (automne 2025)
• Analyse statistique pour améliorer nos programmes éducatifs
• Support technique et accompagnement pédagogique
• Facturation et gestion administrative des inscriptions
• Respect de nos obligations comptables et fiscales

Nous utilisons des outils d'analyse web pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Ces données anonymisées nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et développer des ressources éducatives plus pertinentes.

Partage et Destinataires

sylentariqos limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et maintenons un contrôle rigoureux sur les accès à vos données.

Destinataires autorisés

• Notre équipe pédagogique interne pour le suivi de votre progression
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Experts invités dans nos formations avec anonymisation préalable
• Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

En cas de fusion, acquisition ou restructuration de sylentariqos, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous seriez informés préalablement de tout changement concernant le traitement de vos informations.

Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant selon les modalités précisées ci-dessous.

Droits reconnus

• Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement et copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à contact@sylentariqos.com en précisant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, des frais raisonnables pourront être facturés.

Sécurité et Protection

sylentariqos met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières avec chiffrement des données
• Pare-feu et surveillance continue des intrusions
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité au strict nécessaire
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
• Audits périodiques de nos pratiques de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous les collaborateurs

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et de nos intérêts légitimes.

Durées de conservation

• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données d'apprenant : 5 ans après fin de formation pour suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données de support : 2 ans après résolution de la demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerceant votre droit à l'effacement.

Transferts Internationaux

sylentariqos privilégie les prestataires européens pour le traitement de vos données. Lorsque des transferts hors Union Européenne sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées.

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus de protection des données
• Décisions d'adéquation pour les pays offrant un niveau de protection suffisant
• Dérogations spécifiques prévues par le RGPD si nécessaire

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts effectués et les garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (non désactivables)
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• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix de navigation
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